O projektu
Kontaktika je neovisni informativni projekt za pregled osnovnih podataka o pružateljima. Cilj je da korisnik lakše pročita zapis, vidi odakle podatak dolazi i zna kako predložiti ispravak ili dopunu kada je podatak nepotpun, zastario ili pogrešan.
Kontaktiku uređuje i održava Kontaktika tim kao projektna i urednička oznaka, a ne kao pravni subjekt. Ova stranica ne dodaje osobno ime, javni email ili podatke koji nisu odobreni za objavu.
Zašto postoji Kontaktika
Osnovni podaci o pružateljima često postoje u različitim izvorima, ali nisu uvijek prikazani u obliku koji je lako pročitati i provjeriti. Kontaktika zato gradi imenik koji podatke prikazuje uz kontekst: izvor, datum provjere, granice zapisa i put za ispravak.
Prvi proof vertical su veterinarske ambulante. Taj skup zapisa dobro pokazuje što Kontaktika mora znati raditi: prikazati osnovni javni zapis, zadržati oprez oko izvora, pokazati kontakt kada postoji i otvoriti jednostavan put za dopunu bez dodavanja neprovjerenih tvrdnji.
Što korisnik vidi na profilu
Profil može sadržavati naziv, lokaciju, kontakt ako je dostupan, izvor podataka, datum provjere, napomenu uz zapis i mogućnost slanja ispravka ili dopune. Cilj profila nije reći korisniku koga treba odabrati, nego uredno prikazati što je poznato i gdje se podatak može dodatno provjeriti.
Ako neki podatak nije naveden u dostupnom izvoru, profil to treba prikazati mirno i jasno. Nepotpuni zapis ne treba izgledati kao greška stranice, nego kao granica trenutno dostupnog podatka.
Kako dolazimo do zapisa
Podaci dolaze iz javno dostupnih službenih evidencija i dopuštenih javnih izvora kada su dostupni. Kontaktika ne koristi svaki trag s interneta kao proizvodni izvor i ne popunjava profil podacima koje ne može odgovorno prikazati.
Takav pristup je namjerno oprezan. Bolje je jasno reći što znamo, što ne znamo i odakle zapis dolazi nego stvarati dojam potpune sigurnosti kada to izvor ne podržava.
Izvor, dopuna i napomena
Ako se podatak na Kontaktiki razlikuje od službenog izvora ili od informacije koju potvrdi sam pružatelj, prednost ima službeni izvor ili pružatelj. Kontaktika nije službeni registar i ne zamjenjuje provjeru u nadležnom izvoru.
Ručne dopune i napomene služe lakšem razumijevanju zapisa. One ne zamjenjuju službeni izvor i ne znače da Kontaktika jamči potpunu točnost, dostupnost ili kvalitetu pružatelja.
Kada podatak treba ispravak
Ako je naziv, adresa, kontakt, izvor ili drugi osnovni podatak nepotpun, zastario ili pogrešan, korisnik može poslati prijedlog ispravka ili dopune kroz obrazac. Zahtjev ide na ručni pregled i ne objavljuje se automatski.
Obrazac za ispravak podataka trenutačno je primarni javni kanal za dojavu netočnog ili nepotpunog zapisa. Ako podatak nije moguće razumno provjeriti, izmjena se može odgoditi ili ne objaviti.
Obrazac nije kanal za hitne situacije, termine, narudžbe ili stručne savjete. Za stvarnu potrebu korisnik se treba obratiti izravno pružatelju ili službenom izvoru.
Granice imenika
Kontaktika ne rangira pružatelje i ne daje preporuke. Redoslijed, prikaz ili prisutnost zapisa ne znače procjenu kvalitete, dostupnosti, stručnosti ili prikladnosti za konkretnu potrebu korisnika.
Portal ne dodaje radno vrijeme, cijene, recenzije, dežurstva ili opseg rada bez provjerenog i dopuštenog izvora. Ako korisniku treba takav podatak, treba ga provjeriti kod pružatelja ili u službenom izvoru.
Javni kontakt i odgovornost
Za ispravke i dopune podataka koristi se obrazac za ispravak. Taj kanal služi za prijedloge vezane uz zapise i ne predstavlja opći korisnički support, hitni kontakt ili kanal za naručivanje usluga.
Projektni model ostaje namjerno jednostavan: Kontaktika prikazuje osnovne javno dostupne podatke, navodi granice prikaza i upućuje korisnika da podatke prije odluke provjeri kod pružatelja ili u službenom izvoru.